Címke: KLM

Több mint száz szombati járatot töröltek a brüsszeli Zaventem repülőtéren

©

Több mint száz járatot töröltek a csomagkezelők folytatódó sztrájkja miatt szombaton a brüsszeli Zaventem nemzetközi repülőtéren. A légikikötő szóvivője arról számolt be, hogy a szombati 550 járatból 110-et töröltek, az akció így az aznapi körülbelül 70 ezer utas ötödét érinti. A munkabeszüntetés azt a nagyjából harminc légitársaságot érinti, amelyeknek a poggyászkezelését az Aviapartner földi kiszolgálócég végzi. Közöttük van a British Airways, az Easyjet, az Etihad, a KLM, a Ryanair és a Turkish Airlines is. A rossz munkakörülmények és a konzultáció hiánya miatt meghirdetett sztrájk csütörtök éjszakától vasárnap reggel 6-ig tart…

Részletek>

Air France-KLM: Benjamin Smith az új vezérigazgató

©

Szeptember 30-tól Benjamin Smith (képünkön) tölti be az Air France-KLM vezérigazgatói szerepét. Smith az Air Canada-nál vezérigazgatóként kulcsfontosságú szerepet játszott a légitársaság főbb gazdasági és kereskedelmi fejlesztéseiben, valamint annak transzformációjában. Az új vezérigazgató érkezéséig a társaság ügyvezetői pozícióját Anne-Marie Couderc látja el, mellette pedig egy három tagú irányítóbizottság felügyeli a társaság működését. Smith fő feladatai az új szervezeti struktúra bevezetése és a légitársaság revitalizálása lesz. A bizottság igyekszik minél hamarabb bejelenteni a Csoport új szervezeti felépítéséről és a szerepek betöltéséről szóló változtatásokat. „Smith érkezése egy nagyszerű hír az Air France-KLM Csoport…

Részletek>

Új repülőjáratot indít a KLM Bostonba

©

A KLM Holland Királyi Légitárság 2019 nyarán indítja el Bostonba (BOS) tartó járatait. A KLM heti 3-szor indít majd járatokat Amszterdamból az Egyesült Államok északkeleti partján található célállomásra. Az utat a 292 utas befogadására képes Airbus A330-300 teljesíti. 2019. március 31-től a KLM minden szerdán, pénteken és vasárnap járatot indít Amszterdam és Boston között. Az új KLM járat kiegészítésként szolgál a napi két járat mellé, amelyeket jelenleg Amszterdamból a Schiphol repülőtérről indít Bostonba a Delta Air Lines, az Air France-KLM vállalati partnere. „Az új járat indításával több opciót és nagyobb…

Részletek>

Az Air France beújít Budapesten

©

2018. október 28-tól az Air France újgenerációs légitársasága, a JOON repteti az utasokat Budapestről a párizsi Charles de Gaulle repülőtérre. A napi három járatot a téli menetrendtől kezdődően az Air France 2017-ben indított légitársasága üzemelteti majd a magyar és a francia főváros között. A járatok továbbra is a már megszokott kényelmes átszállási lehetőségeket biztosítják az Air France és KLM kiterjedt útvonalhálózatára. A JOON új színt hoz a légitársaságok világába, szolgáltatásait a legújabb utazási trendeknek és igényeknek megfelelően alakították, ötvözvén azt az Air France hagyományokon alapuló, a légiközlekedés területén kiemelkedő minőségű…

Részletek>

Veszteséggel zárta 2017-et az Air France-KLM

©
Air France, stewardess

Veszteséggel zárta 2017-et az Air France-KLM légitársasági csoport, mert új nyugdíj-megállapodást kötött a holland hajózó személyzettel. A csoport pénteken közzétett eredménykimutatása szerint az Air France-szal, a KLM-mel, a francia regionális HOP! légitársasággal, valamint a diszkont Transaviával 98,7 millióan utaztak, 5,6 százalékkal többen, mint egy évvel korábban. A csoport összes árbevétele 3,8 százalékkal 25,8 milliárd euróra javult, miközben a költségek kilenc százalékkal 22 milliárd euróra nőttek. Üzemi szinten 1,4 milliárd eurós nyereség mutatkozott, ez 42 százalékkal jobb, mint 2016-ban. Az Air France és a HOP! 588, a KLM és a Transavia 910…

Részletek>

Azért a szél az úr: minden járatot felfüggesztettek az erős szél miatt Hollandiában

©

Minden járatot felfüggesztettek a viharos erejű szél miatt az amszterdami Schiphol repülőtéren, a holland vasúttársaság pedig leállította a vonatközlekedést az egész országban. A légikikötő tájékoztatása szerint további értesítésig mind a 260 járatot felfüggesztették az akár 140 kilométeres sebességű széllökések miatt. A KLM holland nemzeti légitársaság már korábban bejelentette, hogy törli a mintegy 220 járatát, miután a meteorológiai szolgálat kiadta a legmagasabb fokú riasztást az ország nagy részére. A holland vasúttársaság leállította a vonatközlekedést az egész országban, és a közutakon is forgalmi káoszt okozott az extrém időjárás. Érkeztek hírek kisebb, személyi sérüléssel…

Részletek>

Mesterséges intelligenciát vezet be az ügyfélkiszolgálásban a KLM

©

A légitársaságok között elsőként a KLM mesterséges intelligenciával válaszolja meg az ügyfelek kérdéseit a Twitteren, a Messengeren és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatásban. A légitársaság közleménye szerint a DigitalGenius céggel közösen hoztak létre automatizált válaszokat, amelyek általános, visszatérő ügyfélszolgálati kérdésekre képesek válaszolni emberi beavatkozás nélkül. Ennek köszönhetően az ügyfélszolgálati munkatársaknak több idejük jut a bonyolultabb ügyek kivizsgálására, és az ügyfelekkel való kapcsolattartásra. Jelenleg egy 250 fős ügyfélszolgálati csapat átlagban heti 30 000 beszélgetést folytat le. Jellemzően öt-hat kérdés merül fel a beszélgetés alatt, amelyeknek egy része a tapasztalatok alapján mesterséges intelligenciával…

Részletek>

A Lufthansa szállította a legtöbb utast Európában 2017-ben

©
Lufthansa

A Lufthansa-csoport szállította a legtöbb utast Európában 2017-ben, ezzel visszavette a Ryanairtől a forgalom alapján legnagyobb európai légitársaság címet. A német csoport közleménye szerint utasforgalmuk az előző évihez képest 18,6 százalékkal 130 millióra nőtt, a járatok kihasználtsága pedig átlagosan 80,9 százalék volt, 1,8 százalékponttal magasabb, mint egy évvel korábban. A Ryanair korábbi tájékoztatása szerint az ír cég 2017-ben 129 millió utast fuvarozott. A taglégitársaságok közül a Lufthansa 6,1 százalékkal több, 66,2 millió utast vitt, a Swiss 5,3 százalékkal 18,9 millióra, az Austrian Airlines 12,8 millióra növelte utasai számát. A céghez…

Részletek>

A KLM megszabadul a Fokkereitől

©

Közel száz évnyi szolgálat után szombaton búcsúzott a holland KLM légitársaság flottájából az utolsó Fokker típusú regionális repülőgép. A Fokker 70-es típusú gép utolsó útja Londonból Amszterdamba vezetett, ahogy az első, Fokkerrel repült út is 97 évvel ezelőtt 1920. szeptember 30-án. A KLM tájékoztatása szerint a Fokkerek kivonásáról azért döntöttek, mert az 1996-ban csődbe ment holland cég nem gyárt újabb típusokat, helyüket pedig a KLM flottájában az Embraerek vették át, amelyek 20 százalékkal kevesebb kerozint fogyasztanak. A légitársaság a még megmaradt hét Fokkert eladja, így szolgálatukat más légitársaságnál még folytathatják.…

Részletek>

Autóra zuhant a KLM repülőgépének egy burkolatdarabja Oszakában

©
Boeing

Autóra zuhant a KLM holland légitársaság egyik Boeing 777-200-as repülőgépéről levált burkolatdarab Oszaka közelében, a balesetben senki nem sérült meg, és a gép is biztonságban elérte úticélját. Az Aviation Herald légiközlekedési szaklap hétfői beszámolója szerint a gép Oszaka-Kansai repülőteréről szállt fel, majd a város felé fordult és folytatta az emelkedést. A Boeingről idő közben leszakadt egy nagyjából egy négyzetméteres darab, ami az 1-es autópályán közlekedő egyik személyautóba csapódott. A jármű utasai nem sérültek meg. Sem a gépen lévő hajózó személyzet, sem pedig az utasok nem vettek észre semmit, a Boeing…

Részletek>