Hónap: 2018 január

Mesterséges intelligenciát vezet be az ügyfélkiszolgálásban a KLM

©

A légitársaságok között elsőként a KLM mesterséges intelligenciával válaszolja meg az ügyfelek kérdéseit a Twitteren, a Messengeren és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatásban. A légitársaság közleménye szerint a DigitalGenius céggel közösen hoztak létre automatizált válaszokat, amelyek általános, visszatérő ügyfélszolgálati kérdésekre képesek válaszolni emberi beavatkozás nélkül. Ennek köszönhetően az ügyfélszolgálati munkatársaknak több idejük jut a bonyolultabb ügyek kivizsgálására, és az ügyfelekkel való kapcsolattartásra. Jelenleg egy 250 fős ügyfélszolgálati csapat átlagban heti 30 000 beszélgetést folytat le. Jellemzően öt-hat kérdés merül fel a beszélgetés alatt, amelyeknek egy része a tapasztalatok alapján mesterséges intelligenciával…

Részletek>

Mintegy 250 millió utast fogadtak a spanyol repülőterek 2017-ben

©

Mintegy 250 millió utast fogadtak a spanyol repülőterek 2017-ben – írta közleményében a légikikötők üzemeltetéséért felelős AENA vállalat. A tájékoztatás szerint tavaly 8,2 százalékkal nőtt az utasforgalom a spanyolországi reptereken a 2016-os adatokhoz viszonyítva. A legtöbb utast, 53,4 milliót a spanyol főváros Adolfo Suárez Madrid-Barajas repülőtere fogadta, második helyen a barcelonai El Prat áll 47,2 millió utassal, harmadik a rangsorban Mallorca fővárosának, Palmának a repülőtere 27,9 millió utazóval. A spanyol fejlesztési minisztérium közleményében „történelmi rekordnak” nevezte a tavaly elért utasszámot.

Részletek>

A Lufthansa szállította a legtöbb utast Európában 2017-ben

©
Lufthansa

A Lufthansa-csoport szállította a legtöbb utast Európában 2017-ben, ezzel visszavette a Ryanairtől a forgalom alapján legnagyobb európai légitársaság címet. A német csoport közleménye szerint utasforgalmuk az előző évihez képest 18,6 százalékkal 130 millióra nőtt, a járatok kihasználtsága pedig átlagosan 80,9 százalék volt, 1,8 százalékponttal magasabb, mint egy évvel korábban. A Ryanair korábbi tájékoztatása szerint az ír cég 2017-ben 129 millió utast fuvarozott. A taglégitársaságok közül a Lufthansa 6,1 százalékkal több, 66,2 millió utast vitt, a Swiss 5,3 százalékkal 18,9 millióra, az Austrian Airlines 12,8 millióra növelte utasai számát. A céghez…

Részletek>

Tavaly 12,8 millió utasa volt a bukaresti Henri Coanda repülőtérnek

©
Henri Coanda, Bukarest

Tavaly 12,8 millió utas vette igénybe a bukaresti Henri Coanda nemzetközi repülőtér szolgáltatásait – közölte a légikikötőt működtető állami vállalat. Az előző évhez mérten az utasok száma 16 százalékkal növekedett, írta szerdán a Ziarul Financiar című gazdasági napilap a vállalat adatait ismertetve. A 12,8 millió utas rekordnak számít a repülőtér történetében. A növekedés 2009 óta töretlen, akkor 4,5 millió utas volt egy év alatt. 2012-ben lépte át a 7 milliót, 2016-ban pedig a 10 milliót, akkor 11 millió utast szolgált ki. 2006-ig visszatekintve a növekedés még látványosabb, Románia EU-csatlakozása előtti…

Részletek>

Bővítik a hódmezővásárhelyi ipari parkot

©

A kormány 2,6 milliárd forinttal támogatja a hódmezővásárhelyi ipari park két lépcsőben megvalósuló, 96 hektáros bővítését. A bővítést bejelentő sajtótájékoztatón elhangzott hogy, a parkban működő vállalkozásoknak növekszik a megrendelés-állományuk, ezért több cég is új termelési egységet kíván létrehozni. Az ipari parkot támogató egyik legfontosabb fejlesztés a várost keletről elkerülő út építése. A 47-es út északi csomópontját az ipari parkkal összekötő út kivitelezése az idén elindul. A Területi operatív program (Top) forrásaiból az önkormányzat új utakat épít az ipari parkban, közvilágítást és széles sávú internethálózatot alakít ki.

Részletek>

Nem jelent jót, ha az Egyesült Államokban csökken az új autók eladása

©

A 2008. évi pénzügyi válság óta először csökkent az új autók eladása az Egyesült Államokban tavaly. Az Autodata adatai szerint a tavaly értékesített új autók száma 17,2 millió volt, 1,8 százalékkal kevesebb 2016-hoz képest, ugyanakkor a harmadik egymást követő évben állt 17 millió fölött az eladás. A tavaly eladott új autók átlagára 32 ezer dollár volt, közel tíz százalékkal magasabb 2016-hoz képest. Elemzők azzal számolnak, hogy idén tovább csökken, 16,7-16,8 millió lehet az eladott új autók száma az Egyesült Államokban. Decemberben különösen rosszul alakult, 5,1 százalékkal 1 millió 596 ezerre csökkent…

Részletek>

Kilencéves csúcsra nőtt tavaly a pozsonyi repülőtér utasforgalma

©

A teherforgalom történelmi csúcsra, az utasforgalom pedig kilencéves rekordra nőtt tavaly a pozsonyi Milan Rastislav Stefánik (BTS) repülőtéren – derült ki a légikikötő közleményből. A pozsonyi légikikötő utasforgalma 2017-ben 1 millió 942 ezer volt, 11 százalékkal magasabb az egy évvel korábbinál. Bár a BTS tavalyi utasforgalma a legmagasabb a 2008-ban elért, eddigi abszolút rekord (2,2 millió utas) óta, az emelkedés üteme ismét lassult, némileg elmaradt az egy évvel korábbi 12,3 százaléktól. Tavaly a pozsonyi reptér teherforgalma rekordértékre emelkedett, több, mint 14 százalékkal, 26 ezer 246 tonnára emelkedett. A növekedés üteme…

Részletek>

Megnyílt Magyarország első, közvetlen terminál-összeköttetésű repülőtéri szállodája

©
Hotel

Január elején nyílt meg Magyarország első, közvetlen terminál összeköttetéssel rendelkező repülőtéri szállodája, a 145 szobás, 300 ember elszállásolására képes ibis Styles Budapest Airport Hotel, amelyet a WING Zrt. épített 3,2 milliárd forintért – mondta Noah Steinberg, a WING Zrt. elnök-vezérigazgatója. A repülőtéri hotel megépítését hiánypótló fejlesztésnek nevezte a turizmus szempontjából, Európában ugyanis már szinte minden fővárosban vannak reptéri szállodák. Steinberg arról is beszámolt, hogy a szállodát úgy alakították ki, hogy az egyaránt megfeleljen az üzleti utak miatt Magyarországra érkezőknek, a turistáknak, a családoknak, magyaroknak és külföldieknek. Ezen felül a szállodát…

Részletek>

Novemberben a vártnál nagyobb mértékben nőtt az ipari termelés az euróövezetben

©
euro

A vártnál nagyobb mértékben nőtt novemberben az euróövezet ipari termelése az Európai Unió statisztikai hivatala, az Eurostat csütörtökön közzétett kimutatása szerint. Novemberben az előző havihoz képest egy százalékkal nőtt szezonális kiigazítással az ipari termelés az euróövezet 19 tagállamában és 0,9 százalékkal az Európai Unió 28 tagállamában. Az előző hónapban, októberben az euróövezetben 0,4 százalék, az EU-ban 0,5 százalék volt az ipari termelés havi növekedése. Az egy évvel korábbihoz képest az euóövezetben 3,2 százalékkal, az EU-ban 3,5 százalékkal nőtt novemberben az ipari termelés. Elemzők az euróövezeti ipari termelés három százalékos éves…

Részletek>

Új légi járatokat remélnek Sármelléken a kormány 6,6 milliárdos fejlesztése révén

©

Az elkövetkező három évben megvalósuló, a kormány által biztosított 6,6 milliárd forintos összeg révén jelentős légijárat-fejlesztéseket remélnek a sármelléken – közölte a repülőteret üzemeltető Hévíz polgármestere. Papp Gábor felidézte, hogy 2016 decemberében kormányhatározat biztosított 6,6 milliárd forintot a Hévíz-Balaton Airport infrastrukturális és technológiai fejlesztésére. Ez a beruházás légijárat-fejlesztéseket is hoz, így a tervek szerint 2020-ig több menetrendszerinti járatot fogad majd az infrastruktúrájában, környezetében és technikájában megújult repülőtér. A hévízi polgármester elmondta: a múlt évben több tényező miatt is csökkent a sármelléki leszállóhely utasforgalma. A 2016-os 23,5 ezer után tavaly húszezer…

Részletek>