Kategória: Technológia

Mesterséges intelligenciát vezet be az ügyfélkiszolgálásban a KLM

©

A légitársaságok között elsőként a KLM mesterséges intelligenciával válaszolja meg az ügyfelek kérdéseit a Twitteren, a Messengeren és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatásban. A légitársaság közleménye szerint a DigitalGenius céggel közösen hoztak létre automatizált válaszokat, amelyek általános, visszatérő ügyfélszolgálati kérdésekre képesek válaszolni emberi beavatkozás nélkül. Ennek köszönhetően az ügyfélszolgálati munkatársaknak több idejük jut a bonyolultabb ügyek kivizsgálására, és az ügyfelekkel való kapcsolattartásra. Jelenleg egy 250 fős ügyfélszolgálati csapat átlagban heti 30 000 beszélgetést folytat le. Jellemzően öt-hat kérdés merül fel a beszélgetés alatt, amelyeknek egy része a tapasztalatok alapján mesterséges intelligenciával…

Részletek>

A Tesla elektromos pickup gyártására készül

©
Elon Musk

A Tesla elektromos pickup autók gyártására készül – hozta nyilvánosságra Elon Musk (képünkön), a cég vezérigazgatója a Twitteren. A Tesla azután lát hozzá a pickup-ok kibocsátásához, hogy forgalomba kerül a Model 3 szedán platformjára épülő Model Y. Különösen népszerűek a pickup-ok az Egyesült Államokban, ahol a három legnagyobb autógyártó évi kilencvenmilliárd dollárért ad el belőlük. A Tesla terveit ecsetelő Elon Musk a Twitteren arról írt, hogy a tervezett pickup „valamivel nagyobb lesz” a népszerű Ford F-150-esnél, és lesz majd egy „forradalmian” új funkciója is, de ennek mibenlétét nem árulta el. A Tesla…

Részletek>

Egy hét alatt 72 fegyvert foglaltak le utasoktól amerikai repülőtereken

©

Az Egyesült Államok Közlekedésbiztonsági Ügynöksége (TSA) egy hét alatt 72 fegyvert foglalt le a repülőtereken, legtöbbjük töltve volt. A szervezet szerdán a Twitteren közölte friss statisztikáját, amely szerint a legtöbb fegyvert, hetet az atlantai Hartsfield-Jackson Nemzetközi Repülőtéren foglalták le, ez a világ legnagyobb forgalmú légikikötője évi százmilliót meghaladó utasforgalommal. A második „legnépszerűbb” reptér Salt Lake City volt, ahol hat fegyvert koboztak el. A TSA adatai szerint a 72 megtalált fegyverből 66 töltve volt. A legtöbb fegyver, húsz-húsz 9 milliméteres, vagy .380-as kaliberű volt, közülük huszonöt forgótáras volt. A szervezet felhívta…

Részletek>

Védelmi együttműködés: logisztikai központtal is erősít az EU

©

Hivatalosan is jóváhagyták az Európai Unió közös védelmi dimenziójának megerősítését célzó, úgynevezett állandó strukturált együttműködés (PESCO) létrehozását hétfőn a tagállamok külügyminisztereinek brüsszeli ülésén. A közös fejlesztésekről, beszerzésekről és missziókról, illetve az európai hadiipar megerősítéséről szóló kezdeményezéssel sok szakember szerint a jövőbeli európai védelmi unió alapjait rakják most le. Federica Mogherini (képünkön) uniós kül- és biztonságpolitikai főképviselő történelmi jelentőségűnek nevezte a döntést, amely lehetővé teszi a szorosabb biztonsági és védelmi együttműködést a tagállamok között, és csökkenti az EU függőségét az Egyesült Államoktól. A miniszterek az először végrehajtandó projektek előzetes listájáról is…

Részletek>

Tavasztól minden szegedi tömegközlekedési járművön lehet bankkártyával fizetni

©

A tél végétől valamennyi szegedi közösségi közlekedési járművön jegyet válthatnak majd egyérintéses bankkártyával az utasok – jelentette be a SZKT Kft. A közlemény szerint a Tisza-parti városban az úgynevezett cashless („készpénzkímélő”) Szeged koncepció keretében az év elejétől több szolgáltatási területen is elektronikus fizetési megoldásokat vezettek be. Elindult az online ebéd- és távhődíj-befizetés, elektronikusan is fizethető a vízdíj, valamint az önkormányzati tulajdonú lakások vagy üzlethelyiségek bérleti díja. Egyérintéses bankkártyával már válthatók menetjegyek vagy bérletek az automatákból, és júniustól 136 automatánál így egyenlíthető ki a parkolás díja is. December elején megkezdődött a…

Részletek>

Légiszövetség: az online jegyvásárlással és utasfelvétellel a legelégedettebbek az utasok

©
biometrikus útlevél

A Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) legfrissebb felmérése szerint az utasok leginkább az online jegyvásárlással és utasfelvétellel, legkevésbé pedig a határellenőrzéssel és a fedélzeti szórakoztató rendszerekkel elégedettek. A montreáli székhelyű, kétszáz légitársaságot tömörítő kereskedelmi szervezet 11 ezer légiutas megkérdezésével végzett felmérést, ennek eredményei azt mutatják, hogy az utasok nyolcvan százaléka elégedett az internetes jegyfoglalással, illetve utasfelvételi eljárással, és tavalyhoz képest javult az utasbiztonsági ellenőrzés, a fedélzeti szolgáltatások és a feladott poggyász átvételének megítélése. A legkevésbé az utasok a határ- és útlevél-ellenőrzéssel, valamint a repülőgépek fedélzeti szórakoztató rendszereivel (húsz-húsz százalék) vannak…

Részletek>

A gyártók új módszerekkel szervezhetik és dolgozhatják fel az ipari adatokat

©

Az ipari vállalkozások egyre szélesebb körben kapcsolják hálózatba eszközeiket és a számítástechnikai teljesítmény is folyamatosan növekszik. Az adatok hozzáférhetősége forradalmasította azokat a módszereket, amelyekkel a vállalatok megoldhatják a felmerülő problémákat és alkalmazkodhatnak a változásokhoz. Még mindig kihívást jelent a gyártók számára, ha csak bonyolultan lehet megvalósítani az adatok megfelelő helyen és megfelelő időben történő felhasználását. A vállalatoknál az alkalmazottak pedig sokszor nem értenek hozzá, hogyan lehet a felhőn keresztül kezelni a gépekből származó adatokat. A Rockwell Automation célja, hogy elérhetővé tegye a legmodernebb analitikai megoldásokat a gyártóvállalatok számára. A Project…

Részletek>

Magyar startup: szárnyal a Flight Refund

©

Összesen 250 millió forint tőkebefektetést kap a Hiventures Kockázati Tőkealap-kezelőtől a légitársaságok szolgáltatásával kapcsolatos panaszok érvényesítésére szakosodott Flight Refund. A dinamikusan fejlődő startup szerződött ügyfeleinek száma meghatszorozódott az elmúlt évben, így immáron több mint százmillió forint követelésállományt kezelnek a légitársaságokkal szemben. A jelenleg 11 országban jelen lévő magyar vállalkozás a tőkeinjekciónak köszönhetően további nemzetközi terjeszkedést tervez, céljuk a közép-kelet-európai régió első számú jogi utaskísérőjévé válni. Magyarországon is egyre inkább ismert tény, hogy az EU szabályoknak megfelelően – a vis maior helyzetektől eltekintve – kártérítés illeti meg azokat a légi utasokat,…

Részletek>

Robotokkal segíti adminisztratív dolgozóit a GE

©

Már 19 robot segíti a GE Hungary 2.000 főt foglalkoztató budapesti szolgáltató központjában dolgozó munkatársakat. A pénzügyi, HR, jogi, értékesítési, és az ellátási lánchoz kapcsolódó folyamatok egyes elemeinek automatizációjával a GE az adminisztratív tevékenységek minőségét és hatékonyságát kívánja javítani. A vállalat emellett növelni szándékozik a kapacitását is a szűkülő hazai munkaerő piacon, ahol a magasan képzett, digitális tudással és probléma megoldó készségekkel rendelkező munkatársak felvételére összepontosít. Jelenleg mintegy 1,5 millió robot segít minket, embereket a munkavégzésben, de a gondolkodó és önmagukat tanító gépek száma néhány éven belül elérheti a hatmilliót…

Részletek>

Nagy pontossággal mozgó ipari önvezető járművek fejlesztése indul Székesfehérváron

©

Bel- és kültéren, nagy pontossággal mozgó ipari önvezető járművek fejlesztése indul Székesfehérváron a GINOP-2.2.1-15-2017-00097 pályázat keretében. A vezető nélküli járművek térhódítása az intralogisztikában sokkal hamarabb elkezdődött, mint a közutakon. Logisztikai rendszerekben már Magyarországon is vannak ilyen alkalmazások. Szerepük a magas megbízhatóságuk és rendelkezésre állásuk miatt folyamatosan nő, az önvezető járművek alkalmazása az ipari automatizálás részévé válik. Az önműködő flottarendszerek vezető hazai szállítójaként a Gamma-Digital Fejlesztő és Szolgáltató Kft. a Pázmány Péter Katolikus Egyetemmel és az Óbudai Egyetemmel együttműködésben kezd további fejlesztésekbe Székesfehérváron, 723,82 millió forint európai uniós támogatás segítségével. A Gazdaságfejlesztési…

Részletek>